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浙江24小时-钱江晚报记者-朱银玲小时候，父母是最好的老师，他们不厌其烦地教你，从1数到10，从天写到地。长大后，他们是最好的朋友，耐心在每一个驻足不前时给你建议，助你遂愿。当他们老了，你是否也给予了同等的陪伴？你知道他们都是怎么学上网的吗？知道他们最爱上网买什么吗？10月16日，阿里巴巴发布银发族（50岁以上）数据。数据显示了中老年人很多可爱的一面，比如，6成女性有化妆习惯，医美支出是去年的4.4倍；他们最爱的节目关于明星八卦；年逾80的男性比女性更没耐心……遇到问题是真的，不想麻烦你也是真的“我不知道这件尺码怎么选，想找找卖家，你能帮我联系他吗？”“我们马上要去看孙子，买的东西，这周末之前能到吗？”“我密码忘记了，不晓得要怎么弄？”这些问题，本该都由孩子来回答。但是父母似乎都不太愿意打扰孩子。数据显示，每天晚上8到9点间，是中老年人找客服咨询最集中的时段。值得注意的是，这个时间点子女们往往都已经下班回家。仔细梳理老人们的咨询问题会发现，老人们求助的大都是网购过程中最简单、最基本的问题。“联系卖家”、“查询物流”和“忘记账号”也是全国老年用户咨询排名前三的问题。阿里客服小二介绍，现在全国中老年“剁手军团”不断增多，仅淘宝天猫就有近万的中老年“剁手党”。其中，50岁～59岁临退休人群是主力军，占比高达75%。这部分主力军大多是“90后”和“80后”的爸妈，他们深受子女的影响，没事爱上网店逛逛，但是随之而来的是求助咨询也越来越多。如果子女们能够多一些

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